Visszatérítési szabályzat

A Zenidónál mindent megteszünk annak érdekében, hogy a legmagasabb minőségű termékeket kínáljuk, valamint kifogástalan ügyfélszolgálatot biztosítsunk. Ha nem vagy teljes mértékben elégedett a vásárlásoddal, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket a termék visszaküldéséhez:

Visszaküldési határidő: A termékek a kézhezvételtől számított 14 napon belül küldhetők vissza.

Visszaküldési szabályzat: A termékeknek változatlan állapotban, használatlanul és eredeti csomagolásban kell lenniük.

Visszaküldési eljárás: A visszaküldési folyamat megkezdéséhez vedd fel velünk a kapcsolatot a support@zenido.com.pl e-mail címen. Megadjuk a címet, ahová a terméket vissza kell küldeni.

Visszaküldés költségei: A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Mi történik, ha hibás terméket kapok?
Ne aggódj, ha hibás terméket kapsz, azt díjmentesen kicseréljük. Kérjük azonban, hogy 14 napon belül értesíts minket, és küldd vissza a terméket.

Rendelés törlése:
A rendelését a leadástól számított 24 órán belül díjmentesen törölheti. Amennyiben a rendelést már feladták, meg kell várnia annak kézhezvételét, majd a szokásos visszaküldési eljárást kell igénybe vennie.

Csere
Sajnos nem kínálunk termékcserét. A terméket visszaküldheted, majd új rendelést adhatsz le.

Visszatérítések
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után e-mailben értesítünk a visszatérítés elfogadásáról vagy elutasításáról. A jóváhagyott visszatérítéseket 5 munkanapon belül automatikusan visszautaljuk a bankkártyádra vagy az eredeti fizetési módra.

Kapcsolattartási adatok

Üzlet neve: Zenido PL
Cég címe: 4 Yiu Tung Street, Tong Mi, Hong Kong

Cégjegyzékszám: 67243053
Közösségi adószám (ÁFA): NL002381707B61

E-mail: support@zenido.com.pl
Telefon: +31 620983505

Ügyfélszolgálati nyitvatartás:

Hétfő–péntek: 9:00–17:00
Szombat és vasárnap: 11:00–16:00

Átlagos válaszidő: 24 órán belül.