Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. május 7.

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Zenido (a továbbiakban: „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan gyűjti, használja fel és teszi közzé az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a weboldalt, igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy vásárlást hajt végre a zenido.pl weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”), illetve amikor más módon kapcsolatba lép velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen: „Szolgáltatások”). Jelen adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön”, „Öné” és „adatai” kifejezések a Szolgáltatások felhasználójára vonatkoznak, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, weboldal-látogató vagy más olyan személy, akinek a személyes adatait e szabályzatnak megfelelően gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot.

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlatunk változásait, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A frissített szabályzatot közzétesszük a Weboldalon, módosítjuk az „Utolsó frissítés” dátumát, és minden egyéb, az alkalmazandó jogszabályok által megkövetelt lépést megteszünk.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében személyes adatokat gyűjtünk különböző forrásokból, attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk. Az alábbiakban ismertetett felhasználásokon túl a személyes adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, biztosítsuk és fejlesszük a Szolgáltatásokat, eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek, érvényesítsük felhasználási feltételeinket, valamint megvédjük jogainkat és felhasználóink jogait.

Az általunk gyűjtött személyes adatok

Az Ön által közvetlenül megadott adatok:

Kapcsolattartási adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím
Megrendelési adatok: számlázási cím, szállítási cím, fizetési visszaigazolás
Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések
Ügyfélszolgálati információk: üzenetek és egyéb információk, amelyeket megoszt velünk

Automatikusan gyűjtött adatok:

Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz- és hálózati információk
A Szolgáltatások használatára vonatkozó adatok, amelyeket cookie-k, pixelek és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk

Harmadik felektől származó adatok:

Technológiai partnerek (pl. Shopify), fizetési szolgáltatók, elemző cégek
E-mail kampányokból, hirdetésekből és közösségi média integrációkból származó adatok

A személyes adatok felhasználása

Szolgáltatások nyújtása és megrendelések teljesítése
Kommunikáció és ügyféltámogatás
Marketing és reklám (amennyiben azt a jogszabályok megengedik)
Biztonság és visszaélések megelőzése

Cookie-k

Cookie-kat használunk a Weboldal működtetéséhez, elemzéséhez és személyre szabásához, valamint hirdetésekhez. A cookie-kat a böngésző beállításaiban kezelheti. További információk:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Személyes adatok megosztása

Adatait az alábbiakkal oszthatjuk meg:

Szolgáltatókkal (pl. logisztika, IT, ügyfélszolgálat)
Marketing- és üzleti partnerekkel
Kapcsolt vállalkozásokkal és leányvállalatokkal
Hatóságokkal, amennyiben azt a jogszabályok előírják
Vállalati egyesülés, felvásárlás vagy átszervezés esetén

A közzétett adatok kategóriái:

Azonosítók: kapcsolattartási és fiókadatok
Kereskedelmi adatok: rendelési előzmények, ügyfélszolgálati megkeresések
Technikai adatok: eszközadatok, IP-cím, helyadatok

Érzékeny adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem osztunk meg.

Harmadik felek és külső hivatkozások

Weboldalunk tartalmazhat más weboldalakra mutató hivatkozásokat. Nem vállalunk felelősséget azok adatvédelmi gyakorlatáért. Kérjük, tekintse át azok dokumentációját.

Gyermekek

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó adatokat. Ha Ön egy olyan gyermek törvényes képviselője, aki személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot azok törlése érdekében.

Adatbiztonság és adattárolás

Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, azonban egyetlen módszer sem garantál teljes biztonságot. Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az e szabályzatban meghatározott célokhoz szükséges.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet az alábbiakra:

Hozzáférés az adataihoz
Adatok helyesbítése
Adatok törlése
Adatkezelés korlátozása
Hozzájárulás visszavonása
Marketingcélú adatkezelés elleni tiltakozás
Adathordozhatóság
Panasz benyújtása felügyeleti hatósághoz

Jogai gyakorlása érdekében lépjen kapcsolatba velünk. Kérhetjük személyazonosságának igazolását. Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést a jogok gyakorlása miatt.

Panaszok

Ön jogosult panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz, ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeljük.

Nemzetközi felhasználók

Adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatjuk. Ilyen esetekben a GDPR-nak megfelelő mechanizmusokat alkalmazunk, például általános szerződési feltételeket.

Kapcsolattartási adatok

Üzlet neve: Zenido PL
Cég címe: 4 Yiu Tung Street, Tong Mi, Hong Kong

Cégjegyzékszám: 67243053
Közösségi adószám (ÁFA): NL002381707B61

E-mail: support@zenido.com.pl
Telefon: +31 620983505

Ügyfélszolgálati nyitvatartás:

Hétfő–péntek: 9:00–17:00
Szombat és vasárnap: 11:00–16:00

Átlagos válaszidő: 24 órán belül.