Kapcsolat
Szeretne többet megtudni?
Kapcsolatba léphet velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy e-mailt küldhet a következő címre: support@zenido.com.pl.
Mennyi az e-mailekre adott válaszidő?
Általában 1 munkanapon belül válaszolunk.
Van fizikai üzletük?
Nem, nem rendelkezünk fizikai üzlettel. A megadott cím nem üzletcím, kizárólag visszaküldésekre szolgál.
Fizetések és rendelések
Milyen fizetési módok érhetők el?
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- BLIK
- Visa
- MasterCard
- Przelewy24
- Maestro
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Le tudom mondani vagy módosítani a rendelésemet?
Igen, lemondhatja vagy módosíthatja rendelését, amennyiben azt még nem adták fel. Kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@zenido.com.pl e-mail címen, és adja meg rendelési számát, hogy feldolgozhassuk a módosítást.
Biztonságosak a fizetések?
Igen, minden fizetés biztonságos SSL-kapcsolaton keresztül történik, és megfelel az adatbiztonsági szabványoknak.
Kaphatok számlát?
Igen, a számla e-mailben is elküldhető. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Szállítás
Mely országokba szállítanak?
Az alábbi országokba szállítunk:
Lengyelország, Románia, Csehország, Magyarország, Egyesült Államok és Egyesült Királyság.
Mennyi a feldolgozási és szállítási idő?
Minden ország esetében azonos határidők érvényesek.
A rendelés feldolgozási ideje 1–3 munkanap.
A szállítási idő 7–9 munkanap.
A teljes feldolgozási és szállítási idő 8–12 munkanap (hétfőtől péntekig).
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Kattintson a rendelést visszaigazoló e-mailben található nyomkövetési linkre, vagy látogasson el a Rendelés követése oldalra weboldalunkon.
Visszaküldés és csere
Hogyan tudom visszaküldeni a rendelésemet?
A rendelés 14 napon belül visszaküldhető az átvételtől számítva, a szállítási országtól függetlenül, amennyiben a termék:
eredeti állapotban van,
sérülésmentes,
idegen szagoktól mentes.
Használat nyomait viselő termékek nem küldhetők vissza.
Mennyibe kerül a visszaküldés?
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli. A díj országonként és a választott szállítótól függően változhat.
Mi a teendő, ha a termék sérült vagy hibás?
Sajnáljuk a kellemetlenséget. Természetesen garancia illeti meg Önt.
Vegye fel velünk a kapcsolatot a support@zenido.com.pl címen, csatolja a termékről készült fényképeket és a probléma leírását. Megfelelő megoldást kínálunk (csere vagy visszatérítés).