Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 7 mai 2025

Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care Zenido (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „al nostru” sau „ne”) colectează, utilizează și divulgă datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi Site-ul, utilizezi serviciile noastre sau efectuezi o achiziție pe site-ul zenido.pl (denumit în continuare „Site-ul”) ori comunici cu noi în alt mod în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei politici de confidențialitate, termenii „tu”, „al tău” și „datele tale” se referă la utilizatorul Serviciilor, indiferent dacă ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei date cu caracter personal au fost colectate de noi în conformitate cu această politică.

Te rugăm să citești cu atenție această politică de confidențialitate.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica politica actualizată pe Site, vom modifica data „Data ultimei actualizări” și vom lua toate celelalte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm datele tale cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm date cu caracter personal din diverse surse, în funcție de modul în care interacționezi cu noi. Pe lângă utilizările descrise mai jos, putem folosi datele tale și pentru a te contacta, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile, pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a aplica termenii de utilizare și pentru a ne proteja drepturile și drepturile utilizatorilor noștri.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Date furnizate direct de tine:

Date de contact: nume și prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail
Date despre comandă: adresă de facturare, adresă de livrare, confirmare de plată
Date de cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate
Informații de la serviciul clienți: mesaje și alte informații pe care ni le furnizezi

Date colectate automat:

Date tehnice: adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv și rețea
Date privind utilizarea Serviciilor, colectate prin cookie-uri, pixeli și tehnologii similare

Date de la terți:

Parteneri tehnologici (de exemplu Shopify), operatori de plăți, companii de analiză
Date din campanii de e-mail, reclame și integrări cu rețelele sociale

Utilizarea datelor cu caracter personal

Furnizarea Serviciilor și procesarea comenzilor
Comunicare și suport pentru clienți
Marketing și publicitate, dacă legislația permite
Securitate și prevenirea fraudelor

Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea, analiza și personalizarea Site-ului și a reclamelor. Poți gestiona cookie-urile din setările browserului tău. Mai multe informații sunt disponibile la:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Partajarea datelor cu caracter personal

Datele tale pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii, cum ar fi logistică, IT, suport clienți
Parteneri de marketing și comerciali
Companii afiliate și entități asociate
Autorități publice, dacă acest lucru este impus de lege
În cazul unei fuziuni, achiziții sau reorganizări a companiei

Categorii de date divulgate:

Identificatori: date de contact și de cont
Date comerciale: istoricul comenzilor, solicitări către serviciul clienți
Date tehnice: date despre dispozitiv, adresă IP, locație

Nu divulgăm date sensibile fără consimțământul tău.

Terți și linkuri externe

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate. Te rugăm să consulți documentația acestora.

Copii

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm în mod conștient date ale copiilor. Dacă ești tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

Securitatea și păstrarea datelor

Aplicăm măsuri de securitate adecvate, însă nicio metodă nu garantează securitate completă. Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prevăzute în această politică.

Drepturile tale

În funcție de locul de reședință, poți avea dreptul la:

Acces la date
Rectificarea datelor
Ștergerea datelor
Restricționarea prelucrării
Retragerea consimțământului
Opoziția față de prelucrarea în scopuri de marketing
Portabilitatea datelor
Depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere

Pentru exercitarea drepturilor tale, te rugăm să ne contactezi. Putem solicita verificarea identității tale. Nu discriminăm pe nimeni pentru exercitarea drepturilor sale.

Plângeri

Ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor cu caracter personal dacă consideri că datele tale sunt prelucrate ilegal.

Utilizatori internaționali

Datele tale pot fi transferate în afara SEE. În astfel de cazuri, aplicăm mecanisme conforme cu GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard.

Date de contact

Numele magazinului: Zenido PL
Adresa companiei: 4 Yiu Tung Street, Tong Mi, Hong Kong

Număr de înregistrare: 67243053
Cod TVA: NL002381707B61

E-mail: support@zenido.com.pl
Telefon: +31 620983505

Programul serviciului clienți:

Luni–vineri: 9:00–17:00
Sâmbătă și duminică: 11:00–16:00

Timp mediu de răspuns: în termen de 24 de ore.