Polityka zwrotu kosztów

W Zenido dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty najwyższej jakości oraz zapewniać nienaganną obsługę klienta. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby dokonać zwrotu:

Termin zwrotu: Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Polityka zwrotów: Produkty muszą być w stanie niezmienionym, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Procedura zwrotu: Skontaktuj się z nami pod adresem support@zenido.com.pl, aby rozpocząć proces zwrotu. Przekażemy Ci adres, na który należy odesłać produkt.

Koszty zwrotu: Koszty zwrotu ponosi klient.

Co się dzieje, jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Bez obaw, jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Musisz jednak poinformować nas o tym i odesłać produkt w ciągu 14 dni.

Anulowanie zamówienia:
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, musisz poczekać na jego otrzymanie, a następnie skorzystać ze standardowej procedury zwrotu.

Wymiana
Niestety, nie oferujemy wymiany produktów. Zawsze możesz zwrócić swój artykuł i złożyć nowe zamówienie.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię mailowo o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków. Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone i automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Zenido PL
Adres firmy: 4 Yiu Tung Street, Tong Mi, Hong Kong

Numer rejestrowy: 67243053
Numer VAT: NL002381707B61

E-mail: support@zenido.com.pl
Telefon: +31 620983505

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Sobota i niedziela: 11:00 – 16:00

Średni czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin.