Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 7 maja 2025 r.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Zenido (dalej "Strona", "my", "nasze" lub "nas") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na stronie zenido.pl (dalej "Strona") lub w inny sposób komunikowania się z nami w związku ze Stroną (łącznie "Usługi"). Dla celów niniejszej polityki prywatności "Ty", "Twoje" i "Twoje dane" odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane osobowe zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą polityką.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną politykę opublikujemy na Stronie, zmienimy datę "Data ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe z różnych źródeł, w zależności od Twojej interakcji z nami. Poza opisanymi niżej zastosowaniami, możemy również wykorzystywać dane osobowe do kontaktu z Tobą, świadczenia i ulepszania Usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania warunków korzystania oraz ochrony naszych praw i praw naszych użytkowników.

Dane osobowe, które zbieramy

Dane, które podajesz bezpośrednio:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail
Dane dotyczące zamówienia: adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności
Dane konta: login, hasło, pytania zabezpieczające
Informacje z obsługi klienta: wiadomości i inne informacje, które nam przekazujesz

Dane zbierane automatycznie:

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu i sieci
Dane o korzystaniu z Usług, zbierane przez pliki cookie, piksele i podobne technologie

Dane od podmiotów trzecich:

Partnerzy technologiczni (np. Shopify), operatorzy płatności, firmy analityczne
Dane z kampanii e-mailowych, reklam, integracji z mediami społecznościowymi

Wykorzystanie danych osobowych

Świadczenie Usług i realizacja zamówień
Komunikacja i wsparcie klienta
Marketing i reklama (jeśli prawo na to pozwala)
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Pliki cookie

Używamy plików cookie do działania, analizy i personalizacji strony oraz reklam. Możesz zarządzać nimi w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji na stronie: https://www.shopify.com/legal/cookies

Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane:

Dostawcom usług (np. logistyka, IT, obsługa klienta)
Partnerom marketingowym i handlowym
Spółkom powiązanym i afiliantom
Organom państwowym, jeśli wymaga tego prawo
W przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji spółki

Kategorie ujawnianych danych:

Identyfikatory: dane kontaktowe i konta
Dane handlowe: historia zamówień, zapytania do BOK
Dane techniczne: dane z urządzenia, IP, lokalizacja

Nie udostępniamy danych wrażliwych bez Twojej zgody.

Strony trzecie i linki zewnętrzne

Nasza Strona może zawierać linki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności. Prosimy zapoznać się z ich dokumentacją.

Dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci. Jeśli jesteś opiekunem dziecka, które nam przekazało dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki ochrony, jednak żadna metoda nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do celów wskazanych w tej polityce.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

Dostępu do danych
Ich poprawiania
Usunięcia
Ograniczenia przetwarzania
Wycofania zgody
Sprzeciwu wobec przetwarzania do celów marketingowych
Przeniesienia danych
Złożenia skargi do organu nadzorczego

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami. Możemy prosić o weryfikację Twojej tożsamości. Nie dyskryminujemy nikogo za skorzystanie z przysługujących praw.

Skargi

Masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG. W takich przypadkach stosujemy mechanizmy zgodne z RODO, takie jak standardowe klauzule umowne.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Zenido PL
Adres firmy: 4 Yiu Tung Street, Tong Mi, Hong Kong

Numer rejestrowy: 67243053
Numer VAT: NL002381707B61

E-mail: support@zenido.com.pl
Telefon: +31 620983505

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Sobota i niedziela: 11:00 – 16:00

Średni czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin.