Zásady vrácení peněz

Ve společnosti Zenido vynakládáme veškeré úsilí na dodávání produktů nejvyšší kvality a zajištění bezchybného zákaznického servisu. Pokud nejste se svým nákupem plně spokojeni, postupujte podle níže uvedených kroků pro vrácení zboží:

Lhůta pro vrácení: Produkty lze vrátit do 14 dnů od jejich obdržení.

Zrušení objednávky:
Svou objednávku můžete bezplatně zrušit do 24 hodin od jejího zadání. Pokud již byla objednávka odeslána, musíte počkat na její doručení a poté využít standardní postup vrácení zboží.

Zásady vrácení: Produkty musí být v nezměněném stavu, nepoužité a v původním obalu.

Postup vrácení: Kontaktujte nás na adrese support@zenido.com.pl a zahajte proces vrácení. Poskytneme vám adresu, na kterou je třeba produkt zaslat zpět.

Náklady na vrácení: Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Co se stane, pokud obdržím vadný produkt?
Nemějte obavy, pokud obdržíte vadný produkt, bezplatně jej vyměníme. Musíte nás však o této skutečnosti informovat a produkt odeslat zpět do 14 dnů.

Zrušení objednávky:
Objednávku můžete bezplatně zrušit do 24 hodin od jejího zadání. Pokud již byla objednávka odeslána, musíte počkat na její doručení a poté využít standardní postup vrácení zboží.

Výměna
Bohužel nenabízíme výměnu produktů. Vždy můžete produkt vrátit a vytvořit novou objednávku.

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného produktu vás budeme informovat e-mailem o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Schválené vratky budou zpracovány a automaticky vráceny na vaši platební kartu nebo původní platební metodu do 5 pracovních dnů.

Kontaktní údaje

Název obchodu: Zenido PL
Adresa společnosti: 4 Yiu Tung Street, Tong Mi, Hong Kong

Registrační číslo: 67243053
DIČ (DPH): NL002381707B61

E-mail: support@zenido.com.pl
Telefon: +31 620983505

Provozní doba zákaznické podpory:

Pondělí–pátek: 9:00–17:00
Sobota a neděle: 11:00–16:00

Průměrná doba odpovědi: do 24 hodin.